Qui recherchons-nous ?

Nous recherchons avant tout une personne qui aime le contact avec les clients, prend volontiers des initiatives et sait garder une vue d'ensemble, même pendant les périodes de forte activité.

• Vous avez une affinité avec le secteur de l'horeca et comprenez l'importance d'un service irréprochable.
• Vous êtes enthousiaste, dynamique et adoptez une attitude positive.
• Vous avez de bonnes compétences en communication et accompagnez toujours les clients avec le sourire.
• Vous travaillez avec précision et méthode, et savez passer facilement d'une tâche à l'autre.
• Vous résistez bien au stress et privilégiez une approche orientée solutions.
• Vous êtes un véritable esprit d'équipe et appréciez la collaboration avec vos collègues.
• Vous maîtrisez bien les outils informatiques et apprenez rapidement à utiliser de nouveaux logiciels.
• Vous communiquez aisément en néerlandais et en français.

Vos tâches

• Vous traitez avec précision les commandes reçues par téléphone, par e-mail et via notre webshop.
• Vous êtes le premier point de contact de nos clients et répondez à leurs questions et réclamations de manière professionnelle et conviviale.
• Vous assurez un suivi rigoureux des commandes et des livraisons, en contact régulier avec nos chauffeurs et notre entrepôt.
• Vous recherchez des solutions adaptées et veillez à ce que les éventuels problèmes soient résolus rapidement et correctement.
• Vous informez les clients sur notre assortiment et les conseillez pour toute question liée aux produits.
• Vous collaborez étroitement avec vos collègues du service commercial et de l'entrepôt afin d'offrir chaque jour le meilleur service à nos clients.
• Vous rapportez directement au Sales Manager.